O Sistema Único de Saúde (SUS) anunciou a ampliação dos teleatendimentos mensais para até 100 mil pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A nova medida entrará em vigor hoje, 4 de agosto de 2026.
O serviço foi iniciado em março deste ano, com uma média de 600 teleatendimentos mensais. A decisão de aumentar a capacidade de atendimento foi baseada na alta demanda identificada pelo Ministério da Saúde.
O atendimento será realizado por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). Trata-se de um serviço remoto, sigiloso e acolhedor, que oferece orientação e acompanhamento profissional, funcionando como uma porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
Dados do Ministério da Saúde revelam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF em sites e aplicativos de apostas, utilizando a Plataforma Centralizada de Autoexclusão, uma ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Desses, 35% relataram ter acionado a autoexclusão devido à perda de controle sobre as apostas.
O ministério listou alguns sinais de alerta que podem indicar problemas relacionados ao vício em apostas, incluindo:
– Mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
– Mentir para familiares e amigos sobre apostas;
– Sentimento de vergonha e culpa relacionados a apostas;
– Ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando;
– Uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou frustração;
– Dificuldade de diminuir ou parar de jogar;
– Comprometimento das relações pessoais e profissionais;
– Uso intensificado de álcool e outras drogas;
– Comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.
Além disso, foram identificados fatores de risco que incluem:
– Exposição precoce a jogos de aposta;
– Facilidade de acesso a jogos online;
– Busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
– Histórico de transtornos mentais como depressão e ansiedade;
– Impulsividade e busca por recompensas imediatas;
– Influências sociais e culturais que romantizam o jogo;
– Solidão e isolamento social;
– Vulnerabilidade social.
A ampliação desse serviço é um passo importante para oferecer suporte a aqueles que precisam de ajuda diante dos desafios impostos pelos jogos de apostas online.
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